Nghiên cứu thị trường là gì? Các phương pháp phân tích và nghiên cứu cơ bản

Trong lĩnh vực kinh doanh, việc thực hiện nghiên cứu thị trường sâu sắc và chính xác giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ ràng về đối tượng mục tiêu, điền vào mọi khoảng trống có thể xuất hiện trong thị trường. Nghiên cứu này cũng là cơ hội để học hỏi từ đối thủ cạnh tranh, từ đó định hình lại chiến lược kinh doanh và phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả nhất, tạo nên một lợi thế cạnh tranh bền vững. Vậy nghiên cứu thị trường là gì? Các bước nghiên cứu thị trường diễn ra như thế nào?

Để giúp các bạn hiểu rõ hơn về nghiên cứu thị trường trong marketing, MPHR sẽ cung cấp đầy đủ kiến thức, phương pháp, và bước tiến trong quá trình nghiên cứu thị trường. Hãy cùng tìm hiểu nghiên cứu thị trường là gì và phương pháp nghiên cứu để hiểu rõ hơn về thị trường mục tiêu và đạt được hiệu suất kinh doanh cao hơn nhé!

Nghiên cứu thị trường là gì?

Nghiên cứu thị trường, hay còn được biết đến là Market Research, đó là quá trình chủ động thu thập và xử lý thông tin liên quan đến khách hàng, đối thủ cạnh tranh, và đặc điểm của thị trường mục tiêu. Mục đích chính là phân tích dữ liệu toàn diện về ngành nghề mà doanh nghiệp dự định tham gia.

Trong lĩnh vực marketing, việc tiến hành nghiên cứu và phân tích thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ quá trình đưa ra quyết định và giải quyết vấn đề. Đồng thời, nó giúp nhận biết cơ hội tiềm ẩn trong lĩnh vực tiếp thị và cung cấp những phản ứng chính xác đối với những thách thức xuất hiện trong quá trình kinh doanh.

Nghiên cứu thị trường là gì? Ví dụ về nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường trong lĩnh vực marketing không chỉ giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro mà còn định rõ hướng đi hiệu quả khi tham gia vào hoạt động kinh doanh. Trong trường hợp doanh nghiệp thiếu chủ động hoặc không có cái nhìn rõ ràng về thị trường trước khi triển khai kinh doanh, nguy cơ rủi ro sẽ tăng lên đáng kể. Điều này có thể dẫn đến các hậu quả nghiêm trọng như lãng phí nguồn lực, tăng chi phí, và thậm chí là thất bại toàn bộ dự án kinh doanh.

Khảo sát thị trường là gì?

Khi nào doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường?

Quá trình nghiên cứu thị trường đòi hỏi sự đầu tư lớn về thời gian, công sức và nguồn lực. Để đảm bảo hiệu quả tối đa, doanh nghiệp nên lựa chọn những thời điểm quan trọng sau đây để tiến hành nghiên cứu thị trường:

Trước khi bắt đầu dự án kinh doanh mới hoặc liên doanh

Trước khi bước vào một dự án kinh doanh hoặc liên doanh mới, việc nghiên cứu thị trường là quan trọng để hiểu rõ tình hình thị trường, nhu cầu xã hội, và các quy định pháp luật liên quan. Ngoài ra, cần tìm hiểu về đối tác hoặc đối thủ cạnh tranh, phân tích ưu và nhược điểm của họ, đồng thời nắm vững thông tin về giá cả, chiến lược tiếp thị và hệ thống phân phối. Điều này giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác và minh bạch từ giai đoạn đầu của dự án.

Trước khi gia nhập hoặc tham gia thị trường mới

Việc chuẩn bị gia nhập một thị trường mới thường đối mặt với nhiều thách thức và rủi ro chưa lường trước. Trước khi thực hiện bước quan trọng này, doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ tình hình kinh tế, nhu cầu thị trường, các quy định pháp luật, và đặc biệt là đối thủ và khách hàng mục tiêu. Quá trình nghiên cứu sẽ giúp giảm thiểu sai sót và đưa ra quyết định dựa trên thông tin chính xác và chi tiết.”

Tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị trường là gì?

Để giúp doanh nghiệp giảm rủi ro khi đưa ra quyết định, việc thực hiện nghiên cứu thị trường trước mọi dự án là vô cùng quan trọng. Không có nghiên cứu thị trường, các chủ doanh nghiệp thường xuyên đối mặt với những quyết định mơ hồ, không rõ hướng, và luôn lo lắng về khả năng thành công của chiến dịch.

Tại sao lại cần nghiên cứu thị trường? Quá trình này không chỉ giúp hiểu rõ về thị trường mà còn đưa ra các biện pháp thâm nhập thị trường một cách hợp lý. Nó mở ra cơ hội để doanh nghiệp nắm bắt tâm lý khách hàng, xây dựng lòng tin, và phát triển sản phẩm phù hợp.

Tuy nhiên, nghiên cứu thị trường không phải là chìa khóa trực tiếp đến thành công; thay vào đó, nó là chiếc la bàn chỉ dẫn bạn đi đúng hướng, từng bước một vươn đến thành công và tránh được những quyết định sai lầm.

Nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm, dịch vụ

Doanh nghiệp có thể áp dụng phương pháp phân tích thị trường để:

• Xác định tính khả thi của dự án mới: Nếu nghiên cứu thị trường chỉ ra rằng có ít hoặc không có nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ, doanh nghiệp có thể dễ dàng nhận ra tính khả thi của dự án mới và điều chỉnh kế hoạch.
• Xác định và phát triển thị trường mới: Đối diện với thị trường mới, nghiên cứu giúp doanh nghiệp tìm thấy cơ hội và rủi ro, đồng thời xây dựng chiến lược linh hoạt.
• Theo dõi xu hướng và thích ứng với sự thay đổi: Bằng cách theo dõi thị trường, doanh nghiệp có thể nắm bắt xu hướng tiếp thị và điều chỉnh chiến lược để đi đầu hoặc thích ứng.
• Kiểm tra nhu cầu về sản phẩm mới: Nghiên cứu thị trường giúp đảm bảo rằng sản phẩm mới đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
• Đảm bảo vị trí tối ưu của sản phẩm: Hiểu rõ về khi, nơi, và cách một sản phẩm nên tham gia thị trường giúp doanh nghiệp định hình vị trí sản phẩm tối ưu.
• Cải thiện và đổi mới hoạt động kinh doanh: Bằng cách xác định sớm vấn đề và thách thức, doanh nghiệp có thể điều chỉnh hoạt động kinh doanh để vượt qua những khó khăn trong tương lai.
• Thúc đẩy sự thành công của chiến dịch quảng cáo: Đánh giá tình cảm của khách hàng giúp xây dựng chiến lược quảng cáo và thương hiệu hiệu quả.

Kinh nghiệm khảo sát thị trường về sản phẩm mới 2023

Các phương pháp nghiên cứu và phân tích thị trường cơ bản

Hiểu rõ khái niệm và tầm quan trọng của việc nghiện cứu thị trường là gì rồi vậy bạn có biết nghiên cứu thị trường làm những công việc gì? Các phương pháp và phân tích thị trường cơ bản mà các chuyên gia cần có:

Phương pháp khảo sát, điều tra

Khảo sát thị trường, hay còn được gọi là Surveys, là một phương pháp hiệu quả để thu thập ý kiến từ đông đảo người tham gia khảo sát thông qua việc sử dụng các bảng câu hỏi cụ thể. Độ lớn của mẫu khảo sát thường quyết định đến mức độ chính xác của kết quả thu được.

Có nhiều phương pháp nghiên cứu khảo sát khác nhau, tùy thuộc vào mục đích cụ thể mà doanh nghiệp hướng đến. Dưới đây là một số dạng khảo sát phổ biến:

Phỏng vấn trực tiếp

• Mục đích: Thường được sử dụng tại những địa điểm đông người như trung tâm thương mại, công viên, trường học.
• Mục tiêu: Quảng cáo và tiếp thị sản phẩm mới đến người tiêu dùng, đồng thời thu thập phản hồi trực tiếp từ khách hàng.
• Ưu điểm: Đảm bảo về số lượng và chất lượng phản hồi.
• Rủi ro: Chi phí cao do đòi hỏi nhiều nhân lực và thời gian.

Khảo sát trực tiếp:

• Mô tả: Dạng khảo sát này là phiên bản tiến hóa của phỏng vấn trực tiếp, nhưng thay vì giao tiếp trực tiếp, câu hỏi được thiết kế từ trước.
• Ưu điểm: Chi phí, thời gian và nhân lực ít hơn so với phỏng vấn trực tiếp. Số liệu khảo sát chi tiết, thông tin rõ ràng và dễ tổng hợp.
• Rủi ro: Tỉ lệ chấp nhận khảo sát thấp hơn so với phỏng vấn trực tiếp, và có thể có sai lầm do nhiều người làm khảo sát không đọc kỹ câu hỏi thường trả qua loa.

Khảo sát thị trường không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về ý kiến của khách hàng mà còn là một công cụ quan trọng để định hình chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm. Tùy thuộc vào bối cảnh cụ thể, doanh nghiệp có thể linh hoạt chọn lựa phương pháp khảo sát phù hợp nhất cho mục tiêu của mình.

Trong tiếng anh, nghiên cứu thị trường là gì? Nghiên cứu thị trường là làm những công việc gì?

Phương pháp khảo sát phỏng vấn nhóm

Phương pháp phỏng vấn nhóm là một chiến lược mà các doanh nghiệp sử dụng để mời một nhóm người nhất định vào để tham gia cuộc phỏng vấn. Người điều phối sẽ chuẩn bị một bảng câu hỏi khảo sát, thường là các câu hỏi mở, nhằm thu thập nhiều thông tin cần thiết.

So với khảo sát thị trường thông thường, việc nghiên cứu thị trường bằng phương pháp phỏng vấn nhóm mang lại lợi ích là thu thập được nhiều thông tin quan trọng hơn. Mặc dù không mục tiêu một lượng người tham gia lớn, nhưng lại tập trung vào sự cụ thể và chi tiết hơn về cảm nhận của người dùng. Qua đó, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về khách hàng, từ đó định hình và phát triển sản phẩm và dịch vụ mới một cách tối ưu.

Phương pháp quan sát hành vi

Phản hồi từ người khảo sát thường có thể hạn chế và không phản ánh đầy đủ những trải nghiệm thực tế của họ. Ngược lại, việc quan sát hành vi người tiêu dùng trong quá trình mua sắm hoặc làm việc mang lại cái nhìn chi tiết và sâu sắc hơn về thói quen và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm sản phẩm. Tuy nhiên, phương pháp quan sát này đòi hỏi sự đầu tư thời gian đáng kể để thu thập dữ liệu đáng tin cậy và chính xác.

Phương pháp thử nghiệm

Việc tung sản phẩm mới ra thị trường tại một số điểm tiềm năng là một chiến lược để đánh giá phản ứng của người tiêu dùng và từ đó có cơ hội đưa ra các điều chỉnh phù hợp về giá cả hoặc chất lượng sản phẩm.

Để thực hiện phương pháp nghiên cứu này, doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ vững chắc với các cửa hàng, đối tác kinh doanh, hoặc các trang web thương mại điện tử. Điều này giúp doanh nghiệp tiến hành bán sản phẩm thử nghiệm một cách dễ dàng hơn và thu thập thông tin phản hồi từ người tiêu dùng một cách hiệu quả.

Phương pháp thử nghiệm trong nghiên cứu thị trường là gì?

Phương pháp theo dõi hành vi sử dụng mạng xã hội, internet,…

Người dùng mạng xã hội thường thể hiện ý kiến về nhiều chủ đề, bao gồm cả công ty và sản phẩm của họ. Bằng cách lắng nghe các ý kiến này trên mạng xã hội, các nhà nghiên cứu có thể khám phá chủ đề thảo luận và phân tích những gì người tiêu dùng đang chia sẻ.

Chẳng hạn, một công ty có thể theo dõi các chủ đề liên quan đến sản phẩm hàng đầu của họ trên các nền tảng như Facebook, Zalo, Instagram, hoặc trong các hội nhóm và diễn đàn trên Facebook. Bằng cách này, họ có thể thu thập dữ liệu về những ưu điểm, nhược điểm và các khía cạnh có thể cần cải thiện của sản phẩm. Do ý kiến này thường được biểu đạt tự do, dữ liệu có thể đại diện cho những quan điểm trung thực và được lọc thông qua trực tiếp từ người tiêu dùng. Việc quan sát và theo dõi ý kiến thảo luận của khách hàng trên các nền tảng này giúp doanh nghiệp có cái nhìn sâu sắc hơn về đánh giá của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.

Quy trình nghiên cứu thị trường cơ bản

Sau chuỗi thông tin được chia sẻ nhằm giải đáp những thắc mắc xoay quanh chủ đề nghiên cứu thị trường là gì chắc hẳn mọi người cũng đã nắm được những điều cơ bản. Vậy quy trình để thực hiện nó ra sao? Về cơ bản, quy trình để nghiên cứu thị trường sẽ bao gồm những bước cơ bản sau đây:

Bước 1: Xác định mục tiêu và vấn đề cần nghiên cứu

Việc hiệu quả của việc nghiên cứu thị trường phụ thuộc chủ yếu vào khả năng xác định đúng mục tiêu và vấn đề cụ thể mà doanh nghiệp đang đối mặt. Điều này là quan trọng vì nó là cơ sở để toàn bộ quá trình nghiên cứu.

Bước 2: Lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp

Sau khi xác định mục tiêu, bước tiếp theo là chọn phương pháp nghiên cứu thị trường. Có nhiều lựa chọn như khảo sát trực tiếp hoặc trực tuyến, phỏng vấn nhóm hay cá nhân, quan sát hành vi người tiêu dùng và thử nghiệm sản phẩm.

Bước 3: Thiết kế và chuẩn bị công cụ nghiên cứu thị trường

Tùy thuộc vào phương pháp đã chọn, doanh nghiệp cần thiết kế các công cụ như bảng câu hỏi khảo sát hoặc câu hỏi cho phỏng vấn nhóm. Chuẩn bị công cụ là quan trọng để đảm bảo thu thập thông tin đầy đủ và chính xác.

Bước 4: Tiến hành thu thập các thông tin, dữ liệu

Đây là bước chính của quy trình, nơi mà doanh nghiệp thu thập dữ liệu từ khảo sát, phỏng vấn, quan sát, hoặc thử nghiệm sản phẩm. Cũng có thể sử dụng nguồn thông tin thứ cấp như các nghiên cứu khác hoặc tài liệu thư viện.

Bước 5: Tổng hợp và phân tích dữ liệu đã thu thập

Sau khi có đủ dữ liệu, doanh nghiệp sử dụng các phần mềm như Excel, SPSS, Minitab để tổng hợp và phân tích dữ liệu. Quá trình này giúp tạo ra bảng, đồ thị, biểu đồ, và phân khúc kết quả theo các yếu tố như độ tuổi, giới tính, từ đó nhận diện xu hướng chính.

Bước 6: Đánh giá thực trạng thị trường, nhận định xu hướng

Bước cuối cùng là đánh giá thực trạng thị trường và nhận định xu hướng. Doanh nghiệp có thể áp dụng kết quả nghiên cứu để xây dựng chiến lược Marketing phù hợp và giải quyết vấn đề đặt ra.

MPHR giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường với dịch vụ khảo sát và nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp

MPHR tận dụng ưu thế công nghệ để xây dựng các quy trình chuyên nghiệp:

• Khảo sát qua điện thoại: Chúng tôi phát triển quy trình khảo sát rõ ràng với đội ngũ khảo sát viên tài năng, sở hữu kỹ năng giao tiếp khéo léo. Kịch bản chi tiết giúp tối ưu hóa việc khai thác thông tin, và hệ thống ghi nhận báo cáo linh hoạt đảm bảo cung cấp dữ liệu chính xác và đầy đủ.
• Khảo sát online: MPHR mang đến trải nghiệm khảo sát online công nghệ 4.0 nhanh chóng và chính xác. Bảo mật thông tin bằng OTP và báo cáo tiến độ dự án thường xuyên, đảm bảo khách hàng luôn kiểm soát và được thông tin đầy đủ.
• Phỏng vấn trực tiếp: Phương pháp phỏng vấn trực tiếp được thực hiện một cách độc đáo tại các điểm đông người, với chiến lược đánh chặn ngẫu nhiên trên đường phố, đáp ứng chính xác yêu cầu cụ thể của khách hàng.
• Khách hàng bí mật: Với nhiều năm kinh nghiệm trong tuyển dụng và đào tạo khách hàng bí mật, MPHR sở hữu đội ngũ giám sát viên lớn và trang thiết bị đầy đủ để đảm bảo thu thập dữ liệu một cách chuyên nghiệp, đồng thời đáp ứng mọi yêu cầu khách hàng khó tính nhất.
• Thu thập thông tin ngoài thị trường: Chúng tôi sử dụng chủ yếu website và các công cụ tìm kiếm để thu thập khối lượng thông tin khổng lồ, thực hiện các khảo sát chung để phân tích xu hướng ngành và thị trường hiệu quả.

Dịch Vụ Khảo Sát Và Nguyên Cứu Thị Trường

Bài viết trên đã cung cấp các thông tin giúp các bạn nắm rõ được nghiên cứu thị trường là gì? Đây là hoạt động đóng vai trò quan trọng trong quá trình ra quyết định của doanh nghiệp. Với các bước và phương pháp đơn giản, quá trình này không chỉ giúp tránh rủi ro mà còn tạo ra nhiều cơ hội khi mở rộng vào thị trường mới, thu hút đối tác và khách hàng tiềm năng. Bài viết này của  MPHR hy vọng đã cung cấp cho bạn một cơ sở kiến thức vững về khái niệm, phương pháp, và công cụ nghiên cứu thị trường, để cùng bạn chặt chẽ bước vào tương lai của lĩnh vực Marketing.

Như vậy, hiểu được nghiên cứu thị trường là gì bạn sẽ biết rằng, nghiên cứu thị trường không chỉ giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác mà còn tạo ra cơ hội và tránh được những rủi ro. Với đội ngũ nhân sự chuyên môn cao, MPHR tự hào đứng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ khảo sát và nghiên cứu thị trường tại Việt Nam với sự giàu kinh nghiệm thực tế. MPHR không chỉ đảm bảo chất lượng cao mà còn cam kết với khách hàng về thời gian, chi phí và tính minh bạch của các yêu cầu pháp lý, tạo nên sự an tâm mỗi khi doanh nghiệp lựa chọn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.